常見問題
工作坊及證書課程
我需要有經驗才能參加工作坊或課程嗎?
無需經驗
適合任何人士參加
我需要預留多少時間參加工作坊或課程?
一般工作坊: 約3小時
兒童工作坊: 約90分鐘
證書課程: 根據協會指定的上課時間而定
工作坊/課程是否提供退款?
所有課程成功預約後,已繳付之費用不設退款
工作坊/課程是否可以改期?
除因惡劣天氣情況外,所有課程在確認預約後不設改期
訂製產品
訂製產品的時間是多久?
視乎產品性質及數量而定,一般需要5-7天
大量訂製產品,需預早查詢,建議提早至少2個月
能否為我的蠟燭添加顏色及香味?
當然可以,我們也可以為你提供顏色配搭及香味配搭
我可以訂製任何形狀或尺寸的蠟燭產品?
如你有特別的訂製要求,歡迎與我們查詢,我們會為你度身訂造
能否訂製為我的蠟燭添加名字或圖案?
可以
需視乎產品性質而定,可加上英文字/數字/圖案
產品是否可以退貨或換貨?
我們的蠟燭產品為全人手製造,每款也是獨一無二的,有可能會有微瑕的情況,請接納。
若非蠟燭的品質問題,如顏色、氣味、款式,並不接受為退貨及換貨理由。我們建議客人自取產品,因蠟燭產品非常脆弱,減低因運輸而造成的損壞。
註: 天然蠟材(如大豆蠟)對溫度及環境非常敏感,如出現白霧、微裂等現象,屬正常現象。